Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Jaunesnysis klientų supratimo analitikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Jaunesniojo klientų supratimo analitiko, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės gilinti supratimą apie klientų poreikius bei elgseną. Ši pozicija yra svarbi siekiant pagerinti klientų patirtį ir prisidėti prie verslo augimo. Darbo metu analitikas rinks, apdoros ir interpretuos duomenis, susijusius su klientų elgsena, rinkos tendencijomis ir konkurentų veikla. Taip pat bus atsakingas už ataskaitų rengimą ir rekomendacijų teikimą, siekiant optimizuoti klientų aptarnavimo procesus ir produktų pasiūlą. Kandidatas turės glaudžiai bendradarbiauti su rinkodaros, pardavimų ir produktų vystymo komandomis, kad užtikrintų, jog klientų poreikiai būtų tinkamai atspindėti verslo strategijoje. Ši pozicija reikalauja analitinio mąstymo, dėmesio detalėms ir gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje. Mes vertiname iniciatyvumą, komunikabilumą ir gebėjimą dirbti komandoje. Jei esate motyvuotas mokytis ir tobulėti klientų analizės srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų profesionalios komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Rinkti ir analizuoti klientų duomenis bei elgsenos modelius.
- Parengti ataskaitas ir pateikti įžvalgas vadovybei.
- Bendradarbiauti su rinkodaros ir pardavimų komandomis siekiant gerinti klientų patirtį.
- Stebėti rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą.
- Teikti rekomendacijas dėl produktų ir paslaugų tobulinimo.
- Padėti kurti klientų segmentavimo strategijas.
- Naudoti analitinius įrankius ir programas duomenų apdorojimui.
- Vertinti klientų atsiliepimus ir pasiūlymus.
- Prisidėti prie klientų lojalumo programų kūrimo.
- Užtikrinti duomenų tikslumą ir atnaujinimą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Baigta aukštoji mokykla verslo, rinkodaros ar susijusioje srityje.
- Pagrindinės žinios apie duomenų analizę ir statistinius metodus.
- Gebėjimas dirbti su analitinėmis programomis (pvz., Excel, SPSS, Power BI).
- Geri komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžiai.
- Analitinis mąstymas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Motyvacija mokytis ir tobulėti.
- Gebėjimas valdyti kelis projektus vienu metu.
- Anglų kalbos žinios būtų privalumas.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar rinkodaros srityje – privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra Jūsų patirties duomenų analizėje?
- Kaip vertinate savo gebėjimą dirbti komandoje?
- Ar turite patirties dirbant su klientų duomenų valdymo sistemomis?
- Kaip spręstumėte situaciją, kai duomenys yra prieštaringi?
- Kokius analitinius įrankius esate naudoję?
- Kaip apibūdintumėte savo komunikacijos stilių?
- Ar turite patirties rengiant ataskaitas vadovybei?
- Kaip motyvuojate save mokytis naujų dalykų?
